¿A un/a terapeuta le hace falta usar técnicas de cierre de ventas y seguimiento (acosar) al cliente potencial?

Uno de los temas obsesivos dentro del marketing son las técnicas de cierre de ventas, es decir, usar todo tipo de estratagemas, mentiras y truquillos varios con el objetivo de conseguir que, sí o sí, el cliente te contrate en el momento de hacer la entrevista informativa contigo.

Pocas cosas tan desagradables como que alguien se te eche encima e intente forzarte a contratar algo ¿verdad?

El caso es que yo te propongo olvidarte por completo de intentar hacer esto, y te voy a explicar por qué no hacerlo además de por lo que acabamos de decir.

Si tienes un servicio que tienes que intentar «vender» como sea, tu servicio está mal enfocado, si esto es así, tu servicio no soluciona un problema de un nicho, simple y llanamente.

Ten en cuenta que las personas de cada nicho ya tienen un principal problema que resolver y, una parte de las personas de este nicho, ya está buscando pagar a un experto que les acompañe con su problema. Tu función no es intentar vender nada, tu función es, simplemente, informar a las personas de ese nicho de que tu conoces su problema y de que les puedes ofrecer una solución factible, con esto es más que suficiente. Se trata de encontrar la comunicación adecuada para que tu mensaje quede claro.

Fíjate que, incluso, a las personas que quieren ya contratarme antes de que acabe la entrevista, yo mismo les pido que, antes, se lean tranquilamente el pdf que les envío con los términos y condiciones de mi asesoría.

Ya tuve malas experiencias con las personas que, si pudieran, te darían el dinero atravesando la pantalla del ordenador con su mano para empezar ¡YA!, este tipo de personas, con la misma rapidez que toman una decisión (contratarte) toman la otra (devuélveme el dinero).

Otra de las cosas que peor lleva todo el mundo (seguramente a ti también te pasa) es que hayas hablado con alguien para informarte de un servicio y, a partir de ahí, ese supuesto profesional se dedique a acosarte para ver «si te decides finalmente a contratar», yo me imagino a esta gente como a Robert de Niro en El cabo del miedo «Eres bueenooo…. terapeuutaaa…»

Es otra cosa que, por supuesto, no hago, vuelvo a insistir, si tu servicio soluciona un problema de un nicho, ellos estarán deseando contratarte, créeme, no hace falta perseguir a las personas.

Una clienta me comentó que la gente se podría olvidar de ti, que quizá sí que era bueno hacer un recordatorio, pero yo te propongo que reflexiones sobre esto, fíjate en ti, cuando has querido comprar o contratar algo que realmente te interesaba ¿¿te olvidaste?? Si te has olvidado es que no te interesaba demasiado.

Además, si estás haciendo publicidad en Facebook, éste se encargará de enseñar tus anuncios más de una vez a la persona que te ha contactado, así que… es por esto que te recomiendo hacer justo lo contrario a un cierre de ventas, sé que puede ser tentador aceptar dinero rápido, pero yo te recomiendo darle todo el tiempo del mundo a la persona a que se deje sentir tu propuesta, las personas que se deciden libremente a trabajar contigo son clientes con los que vas a trabajar mucho más a gusto, tienden a estar más tiempo contigo y tienden a recomendarte mucho más.

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