Desde que creé en 2013 la primera asesoría de España de marketing para psicólogos y terapeutas he tenido la oportunidad de trabajar con cientos de profesionales (algunos bastante conocidos) y la oportunidad de entender a la perfección cómo puedo ayudarte a automatizar la entrada de clientes.

Aquí te lo resumo los pasos a seguir:

1. Transciende tus creencias limitantes sobre el dinero

En todos estos años nunca me ocurrió que un psicólogo o un terapeuta se haya quedado sin automatizar su entrada de clientes por un problema de estrategia o de marketing, en el 100% de los casos, el problema es que el psicólogo o el terapeuta decide de una u otra forma abandonar la estrategia y evitar tener éxito.

Sueña extraño ¿verdad? se supone que todos quieren tener más clientes e ingresos.

Muchos psicólogos y terapeutas descubren con enorme sorpresa en mi primera sesión con ellas/os que, en realidad, no quieren que nada cambie, ya les va bien esa vida en la que no pueden trabajar de lo que les gusta, esa vida en donde ganan poco y no llegan a fin de mes.

Les sorprende enormemente, porque creían tener claro que querían cambiar de vida, que querían ganar 10.000 €/mes haciendo lo que les gusta, se dicen a sí mismas/os

«Por supuesto que quiero ganar más dinero, trabajar menos y vivir haciendo lo que amo»

Pregúntate por qué no quieres estar en esta situación, y respóndete con total honestidad y sin culpabilidad alguna. Sí, has leído bien, no es porque no se puede, es porque no se quiere.

Es algo que, por supuesto, yo también lo veo en mi, cuando mi situación externa no refleja lo que se supone que deseo, siempre encuentro el por qué.
A veces me ocurre que me estaban funcionando las campañas perfectamente y, en un corto período de tiempo, todo deja de funcionar. La mayoría de la gente lo que hace automáticamente es ir «fuera» a intentar arreglarlo

«Cambiaré la foto del anuncio o cambiaré una palabra por otra, a ver si así funciona»

Pero yo lo hago al revés, miro hacia dentro y me pregunto ¿por qué Yo No quiero que funcione ahora? y el caso es que siempre encuentro la respuesta, y es que muchas veces quiero tiempo para crear materiales nuevos y, en realidad, deseo que no me entren más clientes de los que ya tengo para así tener más tiempo para mí.

Si eres brutalmente honesta/o contigo misma/o, verás que estar como estás ahora tiene beneficios directos e indirectos, a veces, el psicólogo o el terapeuta se da cuenta que seguir toda la vida así, como siempre ha sido, le «protege» de ciertas cosas, y lo pongo entre comillas porque suele ser una creencia falsa.

Hay muchas razones por las cuales no quieres «ganar 10.000€ al mes haciendo lo que amas». Fíjate de todas las cosas que te proteges:

• No tener que exponerte a las críticas en redes sociales
• No asumir responsabilidades
• No asumir riesgos y no confrontarse con la sensación de fracaso si no funciona
• No auto-decepcionarte
• No tener que confrontarse que la sensación de ser un fraude
• No tener que exponerte a que tus padres y amigos vean que haces lo que amas mientras que ellos tienen trabajos insufribles
• Que tu familia no tenga que ver que tú sí tienes éxito (en muchas familias está muy mal visto)

Esta última suele ser una motivación contundente, sentir que pertenezco a un clan donde todos trabajamos durísimo para llegar a fin de mes.

Por otro lado, me resulta muy llamativo cuando alguien me dice que «tiene miedo a que no funcione la estrategia«, lo peor de todo es que la estrategia siempre funciona ¿¿y eso es malo?? Sí, porque ya no podrás culpar al otro, ahora tendrás que asumir tu responsabilidad si no funciona.

En definitiva, no sientas ni un mínimo atisbo de culpabilidad, pero simplemente pregúntate ¿Por qué no quiero vivir mejor de lo que vivo actualmente?

Si quieres más información sobre este tema, te recomiendo este artículo con vídeo: Herramientas para transformar mis creencias sobre la abundancia

2. Valida tu idea de negocio antes de hacer una web o hacer publicidad

Un error clásico que me suelo encontrar es que el psicólogo o el terapeuta ya me viene con una idea muy concreta de lo que quiere ofrecer e incluso con una web que, normalmente, está diseñada para que le guste a la propia persona que pone en marcha el proyecto, quizá tus clientes no entienden lo que quieres transmitir e incluso es probable que no deseen lo que ofreces, pero la persona me llega convencidísima de que la web claramente muestra lo que ella quería, tratáis normalmente de venderos las cosas a vosotros mismos.

Craso error. crear una web y publicitarla es absolutamente la última fase del proyecto, antes es conveniente hacer lo siguiente:

¿Para qué público en concreto quieres trabajar?

A la mayoría de los psicólogos y terapeutas les gusta dirigirse a todo el mundo, porque su técnica sirve para todo el mundo y sirve para cualquier cosa que le pase a cualquier persona, así que, para qué limitarse. El resultado es que tienes un mensaje nebuloso, etérico, que no es para nadie pero es para todo el mundo a la vez, pasa casi desapercibido, puesto que no le hablas a nadie en concreto, nadie en concreto te escucha.

Para solucionar esto, te recomiendo elegir un público muy concreto con el que realmente te apetezca trabajar, y esto sí es importante, te tiene que gustar mucho el sector donde quieres posicionarte.

Algunos ejemplos: Profesionales que no consiguen avanzar en su trabajo, hombres a los que les cuesta mantener relaciones sentimentales duraderas, personas con acúfenos, padres que no consiguen entenderse con sus hijos adolescentes…

Averiguar cuál es el problema número 1 que tiene ese público

Reúnete con estas personas, ya sea a título individual o crea una actividad gratuita para este público, cuyo objetivo sea conocer cuál es su principal problema, cuál creen ellos que sería la solución y si estarían dispuestos a comprometerse en un proceso contigo para solucionar sus problemas y conseguir sus objetivos

Co-crea soluciones junto con tu público hasta que al menos 3 te contraten el servicio

Ya has visto que tú no tienes que hacer ningún tipo de conjetura, tu público te dirá cómo creen que tú les podrías ayudar, ahí también tú podrás proponer cosas. Ve creando versiones de tu servicio junto con ellos hasta que, de 30 personas, al menos 3 se comprometan contigo a hacer el proceso y te lo paguen. Es importante que hagan un pago, porque como ya habrás podido comprobar, todos los proyectos son guays y son muy chulos… y muy bien, pero, hasta que no pagan por algo no puedes decir que tienes algo que interesa de verdad.

Una vez lo has conseguido, ya puedes decir que tienes un servicio testado, que el público desea y por el cual están dispuestos a pagar. Ahora, y sólo ahora, tiene sentido seguir haciendo todo lo demás en base a toda la información que has recabado en esta fase.

Cuando el psicólogo o terapeuta ya tiene un embudo de conversiones, pero no es consciente de ello

A veces pasa que ya tienes una estrategia para conseguir que personas que no te conocen de nada acaben contratándote, lo que ocurre es que no sabes verlo y no sabes cómo sacarle el máximo rendimiento y amplificarlo con publicidad.

Es difícil explicar aquí cómo se haría el proceso completo, pero te voy a proponer que hagas este ejercicio:

• Haz una lista de todos los clientes que has tenido hasta la fecha
• Pregúntate cuál puede haber sido el primer contacto que tuvieron con tu proyecto ¿Videos en YouTube? ¿post sobre ciertas temáticas en Facebook? ¿Directos en Instagram con micro-influencers?
• Pregúntate qué crees que hicieron esos clientes después de un primer contacto con tu proyecto ¿se suscribieron a tu newsletter? ¿te siguieron en redes? ¿participaron en un reto? ¿te contactaron por mail?
• Por último, apunta cómo acabaron contratándote ¿les entrevistas primero? ¿les contestas solo por mail?

Finalmente, la idea sería afinar todo esto potenciándolo al máximo con Google Ads, el píxel de Facebook, paginas optimizadas para marketing, etc, etc. Pero esto se ha de hacer de manera personalizada, si quieres que te ayude contacta conmigo.

3. La web de tu proyecto: el epicentro de tu negocio

Mientras tú estás meditando, descansando, haciendo yoga o durmiendo, tu web está trabajando para ti online, consiguiéndote clientes, es por esto por lo que es tan importante que tu web no solo sea atractiva, sino que también esté optimizada para conseguir clientes.

Eso sí, recuerda hacer esto después de haber validado tu idea de proyecto

Aspectos generales a tener en cuenta:

· Aloja tu web en un servidor seguro y rápido, con esto conseguirás que no te hackeen la web y, además, el buscador de Google te premiará por tener una web que carga rápido, subiéndote en los rankings y mejorando el SEO de tu web.

Optimizar cada sección de tu web

Muchos emprendedores y emprendedoras piensan que la gente llega a su web como si fueran con la intención de quedarse mucho tiempo y mirárselo todo, es por esto por lo que llenan su web de una gran cantidad de secciones y enlaces, sin embargo, la realidad es bastante diferente, a la hora de diseñar cada sección de tu web has de tener en cuenta lo siguiente:

• Aproximadamente, el 70% de las personas que visitan tu web por primera vez no pasan más de 10 segundos en la misma y se van sin clicar en nada.
• La gran mayoría de ese 30% que se queda no suele mirar más de 2 secciones de tu web y no pasa en ella más de 4 minutos.

Conclusión: ve al grano con lo que le interesa a tu cliente potencial y no lo entretengas con cosas que no le interesan.

Teniendo en mente estos datos, te animo a que optimizes las secciones de tu web de la siguiente manera

> Inicio

Lo primero que tiene que quedar claro es el posicionamiento que has elegido, si yo tengo un problema en mis articulaciones y, en tu web, lo primero que veo es «Centro de acupuntura», pues quizás siga buscando, pero si entro en otra web que pone «Centro de acupuntura especializado en problemas articulares» pues esta tiene muchas más posibilidades de que me ponga en contacto con ellos para una cita, pues son especialistas en lo que necesito.

> Quiénes somos

No pongas solo un currículum, recurre al storytelling, es decir, cuenta alguna historia con algún tinte emocional sobre ti, sobre cómo has llegado hasta tu proyecto actual.

> Blog

Es la sección donde desarrollarás una de tus estrategias fundamentales, tu marketing de contenidos, vamos a hablar de ello en breve más adelante.

> Servicios/productos

Tus potenciales clientes toman la decisión de compra fundamentalmente gracias a tu posicionamiento y a tus contenidos, es por esto por lo que no tienes que obsesionarte con esta sección, lo que tienes que hacer aquí es centrarte en los beneficios que genera para el cliente tu servicio/producto (más que en las características del mismo), y dejar muy claro qué hay que hacer para contratarte o comprarte.

Más información: 3 Maneras de ofrecer tus servicios que beneficiarán mucho tanto a tus clientes como a ti como profesional

> Contactar

Aquí lo único que tienes que hacer es ponérselo fácil a tu potencial cliente a la hora de ponerse en contacto contigo, nada más.

Para profundizar en este tema escribí este artículo: Webs optimizadas para atraer clientes

4. Estrategia de Marketing de contenidos para Psicólogos y Terapeutas

Fíjate en una cosa, ni a ti ni a tus potenciales clientes les gusta sentirse interrumpidos por la publicidad, sin embargo, tú necesitas publicitar tu proyecto para darlo a conocer a esas personas ¿Cómo resolvemos este conflicto entonces? Aquí es donde entra en juego el marketing de contenidos, el punto de encuentro entre los intereses de tus clientes potenciales y los tuyos, concretamente, el marketing de contenidos se define como la creación y distribución de contenidos (artículos, videos, audios, fotos, gráficos, eventos, etc., etc) muy relevantes para clientes y potenciales clientes con el objetivo de atraerlos hacia tu proyecto y conectar con ellos, retenerlos, fidelizarlos y vender.

En definitiva, si quieres tener más clientes de terapias, usa el marketing de contenidos.

Dado que es una tema tan importante, le he dedicado todo un artículo aparte que te recomiendo encarecidamente que leas: La estrategia de ventas mas potente en la actualidad: Marketing de Contenidos

5. Estrategia publicitaria (de pago) en Facebook

Antes de seguir, recapitulemos lo que has hecho hasta ahora:

1. Te has trabajado tus creencias limitantes.
2. Has establecido un objetivo realista pero motivador.
3. Has buscado un posicionamiento para tu proyecto.
4. Tienes una web magnífica con una excelente estrategia de marketing de contenidos y con un formulario para la suscripción a tu newsletter.

¿Y ahora qué?

Pues ahora que todo está bien alineado y armonizado… toca dar a conocer tu proyecto a las personas potencialmente interesadas!

Hasta hace pocos años, los anuncios en el buscador de Google eran la mejor herramienta que tenía un emprendedor para darse a conocer… hasta que llegó la plataforma publicitaria de Facebook.

Cuando vayas a hacer tus campañas en Facebook no cometas el típico error que cometen el 80% de los psicólogos y terapeutas que se anuncian, intentar vender su servicio a personas que todavía no les conocen. Esto es como si vieras a una persona que te atrae y fueras a preguntarle directamente si se quiere casar contigo, primero, preséntate al menos ¿no? si esa persona también está interesada en ti ya te dará alguna forma de estar en contacto y, con el tiempo, si os seguís viendo y hay interés por parte de esa persona, entonces sí que quizá podéis establecer una relación. Pues con las relaciones comerciales pasa igual, se ha de ir paso a paso, acompasándote con el ritmo de tus potenciales clientes en vez de quererles imponer el ritmo que tú necesitas, y sin pedirles directamente, y sin conoceros, que te compren en un primer contacto.

Y si no anuncias tus servicios/productos, entonces ¿Qué anuncias? Hay es donde entra en juego, otra vez, el marketing de contenidos, haz un anuncio que les lleve a tu blog o a algún artículo tuyo en donde les explicas algo que tenga que ver con tu proyecto pero que les sea útil, por ejemplo, yo cuando quiero conseguir más clientes que necesiten renovar o hacer su web de nuevo, hago uno o varios artículos explicando parte de lo que sé sobre cómo crear una web optimizada para marketing, de esta manera, ellos se llevan algo útil, y yo consigo clientes y/o potenciales clientes (fans de Facebook y suscriptores de la newsletter).

Otra opción es anunciar la posibilidad de probar tu servicio/producto, es muy importante que, en la medida de lo posible, tu potencial cliente tenga experiencia real/física con lo que ofreces, tengo más que comprobado que se vende mucho más cuando das esta posibilidad. Mucha gente me comenta que «No está dispuesta a dar gratuitamente su terapia/servico/producto» y el caso es que yo no te estoy proponiendo eso, lo que propongo es que hagas «versiones de muestra» de aquello que ofreces, es decir, si tu terapia dura normalmente una hora, ofrece media hora gratuita u ofrece un diagnóstico gratuito, si haces mermeladas ecológicas no hace falta que regales tarros enteros, puedes regalar pequeñas muestras. Esto es algo muy típico que verás hacer en ferias de todo tipo, incluida Biocultura ¿Te has preguntado alguna vez porque se está haciendo esto desde hace tantos años? Pues simple y llanamente se hace porque funciona! Se vende más!

En cuanto a tus fans, a ellos sí que puedes mostrarles anuncios con la intención directa de vender, pero cuida de que sea solo un 20% de lo que vean de tu página, y en la medida de lo posible, hazles ofertas durante tiempo limitado, pues de esta manera les ayudas a acabar de tomar la decisión de comprarte que les llevaba tiempo rondando por su cabeza.

Para entender mejor cómo crear campañas publicitarias tal y como se hace a nivel profesional, te recomiendo que leas estos 2 artículos:

Cómo puede ayudarte el embudo de ventas a tener más clientes

6. Periódicamente: Para, medita y reajusta todo lo referente a tu proyecto

Yo siempre digo que los momentos más productivos y que más beneficios me han estado trayendo han sido aquellos en los que no estaba trabajando y de hecho, descansar, es una de las herramientas más importantes para mantenerse alineado con tu propósito. Así que te propongo que elijas una periodicidad (semanal, quincenal o mensual) para irte a algún lugar que te inspire y meditar sobre cuestiones que afectan a tu proyecto:

¿Estoy abierto a que me llegue el dinero?

¿Esto era exactamente lo que quería para mi?

¿Mi objetivo es realista, he sido demasiado optimista o demasiado pesimista?

¿Tengo una web profesional, la tengo optimizada para conseguir clientes?

¿Mi estrategia de contenidos está llegando al corazón de mi tribu?

¿Estoy atrayendo suscriptores? ¿Les estoy enviando contenidos de calidad o solo publi?

¿Estoy promocionando mi proyecto con publicidad de pago o me limito a hacer posts y eventos en Facebook?

Una vez te hayas contestado a estas preguntas podrás reajustar y refinar tus estrategias para ayudarte a conseguir tu objetivo.

Y nunca dejes de hacer lo que amas!

Si quieres que te ayudemos a automatizar tu entrada de clientes de terapias, te animo a que te pongas en contacto conmigo

Si quieres seguir aprendiendo a cómo automatizar tu entrada de clientes de terapia, te animo a que veas la sección de Recursos