Cómo usar los anuncios de Google para aumentar tus clientes de terapias
Este texto que ves a continuación no es una transcripción ni un resumen del encuentro, es un artículo que ordena y complementa lo que vimos en el encuentro:
Habrás oído hasta la saciedad ese mantra del marketing que dice que, como psicólogo/a o terapeuta, en vez de dirigirte a todo el mundo, tienes que definir el problema concreto que solucionas a un nicho muy determinado.
Es una fórmula con la que estoy totalmente de acuerdo y es, sin duda, la base de una de las 3 estrategias que trabajo con mis clientes, no obstante, que sea la mejor, no significa que sea la única estrategia que puedes usar para conseguir clientes, date cuenta que, igual que hay personas que buscan un/a experto/a en su problema (sin importarle la técnica terapéutica que uses), hay personas que tienen la creencia de que la solución a su problema vendrá de la mano de una técnica de determinada, quizá han oído a una amiga decir que se han estado trabajando con… gestalt o constelaciones o mindfulness… y que les ha ido ¡súper bien! y ahora se lanzan a Google a buscar quién puede ofrecerles susodichas técnicas.
Luego también hay personas que, simple y llanamente, se lanzan a buscar un psicólogo en Google: «Psicólogo en Madrid», «Psicólogos en Valencia».
En relación a estas últimas, algunas personas las hacen en relación con su problema: «Psicólogo para la ansiedad».
Y otras, simplemente buscan la solución a su problema «Mejorar autoestima».
Así que, cuando un cliente puede aprovechar alguno de los casos que acabo de mencionar, les ayudo a crear una estrategia publicitaria en Google.
La estrategia publicitaria en Google Ads
Hazte una lista de tus palabras claves
Haz un listado de técnicas que usas
Ejemplos: mindfulness, gestalt, constelaciones…
Si eres psicóloga/o, anótatelo también, pues esta palabra clave la busca mucha gente, tal cual.
Haz una lista de los problemas donde tú aportas soluciones
Sé lo que me vas a decir, seguramente estarás pensando que tu técnica sirve para todo y que tú podrías abarcar, básicamente, casi cualquier problema, no obstante te recomiendo que hagas la lista en función de estos parámetros:
· Aquellos problemas por lo que tu pasaste pero que pudiste trascender
Ejemplos: Rupturas de pareja, timidez, baja autoestima, inseguridad, mala relación con una hija…
· Aquellos problemas por lo que quizá tú personalmente no has pasado, pero tienes experiencia ayudando a otras personas a trascenderlo, también aquellos en los que crees que podrías hacer una excelente aportación.
Ejemplos: Duelos, mejorar una situación económica difícil, adaptarte a un nuevo país, conocer tus dones…
Comprueba que haya suficientes búsquedas de cada palabra clave o de palabras clave asociadas en tu ámbito de actuación (tu ciudad o tu país)
¿Dónde puedes hacer esto?
Lo ideal es usar la herramienta de planificación de palabras clave del propio Google Ads, pero para ello, necesitas antes llevar un tiempo haciendo campañas Google, si no, no te dará resultados ajustados.
La otra opción sería que encontraras a alguien que ya usa Google Ads habitualmente para que te ayude con esas búsquedas, ya sea porque es amigo o porque es alguien que se dedica al marketing a nivel profesional.
Si tampoco es posible, puedes buscar otras herramientas, pero las gratuitas normalmente no te darán toda la información que necesitas, al final, tendrás que usar una herramienta de pago o contratar a alguien.
¿No quieres pagar para mejorar tu proyecto? Si tú no estás dispuesta/o a apostar por tu proyecto es posible que atraigas a personas que te hagan de espejo y tampoco quieran invertir en ti.
¿Cuántas búsquedas mínimo?
Es difícil saber a priori cuántas búsquedas ha de tener como mínimo un término para que realmente valga la pena invertir en esta estrategia, no obstante, intenta que una palabras y sus términos asociados tengan al menos 1.000 búsquedas al mes.
Por ejemplo, la palabra «Mindfulness» en España, se busca, de media, unas 60.000 veces, a esto únele términos asociados que también tienen miles de búsquedas mensuales, como por ejemplo «meditación mindfulness» (3.600 búsquedas/mes), «meditación guiada mindfulness » (2.400 búsquedas/mes). Y esto son solo 2 ejemplos, Google Ads te da decenas de ideas relacionadas.
Crea una landing (una página en tu web) para cada palabra clave (y sus términos asociados)
En el caso del mindfulness ha quedado claro que hay muchísimo interés, así que sí que tiene sentido que inviertas en Google Ads y lo usaremos como ejemplo.
Para que tu landing (y la campaña) sea eficaz, vendría bien que dejaras a un lado lo que tú crees que tendrías que poner en esa landing e hicieras ni que sea una mínima investigación de mercado para entender en detalle lo que los potenciales clientes esperan encontrar en el mindfulness. Esto es crucial, ya que los terapeutas suelen cometer el error de hacer una web a su gusto en vez de hacerla para que la entiendan las personas a las que va dirigida ¿Te imaginas hacer una web en español para alguien que habla finlandés? Pues esto es lo mismo, tienes que aprender el idioma de las personas que buscan en el Mindfulness una solución a sus problemas y luego usar ese mismo lenguaje en tu landing (página de tu web donde llegará la gente que clique en tu anuncio).
Crea una landing para medir conversiones
¿Y qué es una conversión?
Es una página de tu web (normalmente oculta) a donde llega el potencial cliente y que para tí tiene mucho valor, dado que se trata normalmente de una página que aparece después de que el cliente potencial haya rellenado un formulario o haya agendado una sesión informativa contigo.
Aquí, lo que se estila es, simplemente, poner algo así como «Gracias por agendar una primera sesión informativa»
Es crítico que hagas esto, si haces una campaña en la que solo buscas clics ¿Cómo sabrás que palabras de búsqueda y/o anuncios están funcionando?
Hacer una campaña de conversiones te dará una idea clara de qué palabras y anuncios te están consiguiendo clientes, así podrás seguir optimizando la campaña en la buena dirección.
Crea la conversión en Google Ads
En tu cuenta de Google Ads, crea la conversión en Herramientas y configuración → Conversiones (si no ves estas opciones en tu menú es probable que sea porque tienes que pasarte antes al Modo experto).
Al crear esta conversión verás que te ofrecen unos códigos a seleccionar de 3 opciones en función de si tienes ya instalados o no en tu web códigos de Google o Analytics, éste primer código se ha de instalar en toda la web.
El segundo código los tendrás que instalar en la página de conversiones
Crea la campaña
Palabras clave y su concordancia
Es el momento de introducir aquellas palabras y/o expresiones que tú crees que la gente usa para buscar la técnica terapéutica que ofreces o el problema que resuelves. De esta manera, le indicas a Google cuándo quieres que aparezca tu anuncio.
Pero no solo esto si no que, junto con cada palabra clave, has de indicar el tipo de concordancia. Te explico esto último a la vez que te doy ejemplos.
Si le dices a Google Ads que quieres que tu anuncio aparezca cuando alguien busque:
[Mindfulness]
Así, con la palabra entre corchetes, tu anuncio aparecerá única y exclusivamente cuando alguien introduzca esa palabra y nada más, es decir, si alguien buscara meditación mindfulness, tu anuncio no saldría.
Si pones esa misma palabra entre comillas
«Mindfulness»
Tu anuncio podría salir cuando alguien busque esa palabra tal cual, pero también cuando alguien busque meditación mindfulness ó mindfulness para dormir.
Si pones la palabra tal cual, sin corchetes ni comillas:
Mindfulness
Tu anuncio podría salir incluso si la persona no usa esa palabra, es decir, si alguien buscara Mario Alonso Puig (un médico referente en España en el uso del Mindfulness) Google podría pensar que quizá la persona está buscando un servicio como el tuyo.
Cuando hago una campaña en Google, suelo usar sobre todo palabras claves y expresiones entrecomilladas, para mi es la opción más equilibrada, ya que da cierto margen a Google a enseñar tu anuncio a personas que podrían convertir (acabar contratándote).
¡Importante! introduce también palabras clave negativas
Son búsquedas que hace la gente en las que tú no quieres que tu anuncio aparezca, es el caso de personas que buscan:
Mindfulness gratis, Mindfulness gratuito, Clases gratuitas de Mindfulness…
En este caso, las palabras negativas a introducir son: gratis, gratuito, gratuitas, etc…
El presupuesto de la campaña
Cuando lleves unos meses invirtiendo en Google Ads tendrás un histórico y sabrás cuánto tienes que invertir para conseguir un cliente y cuánto te deja de media cada cliente.
En caso de que lo hayas hecho todo correctamente, para que tengas una referencia, te podrías encontrar que, de media, cada 80€ de inversión en Google Ads consigues 1 cliente que, de media, hace 8 sesiones contigo de 70€/sesión, es decir, que cada 80€ de inversión recibes 560€, esto sería multiplicar x 7 tu inversión
Una vez tienes este dato ya es hacer una regla de tres teniendo en cuenta los clientes que quieres conseguir, pero mientras tanto tendrás que empezar con el presupuesto que tu quieras, empezando desde 1€ al día mínimo.
El anuncio
Has de saber que, por defecto, Google creará un tipo de anuncio denominado «Adaptable», esto quiere decir que tu le das los textos que quieres que aparezcan en el anuncio y Google irá escogiendo (de entre los textos que le has proporcionado) solo algunos textos, es decir, hará una combinación con aquellos textos que entiende que tienen más posibilidades de generar conversiones.
A la hora de darle los textos a Google, verás que él mismo te anima a usar las palabras y expresiones que tú quisiste usar como palabras clave.
Aquí tienes un ejemplo de cómo se ve un anuncio
Verás que hay 2 tipos de textos que puedes proporcionarle.
· Titulares
Son las frases que ves en azul en el ejemplo.
Como máximo, puedes poner 30 caracteres por titular, lo cual, te da para poner, a lo sumo, 3 palabras.
Puedes poner hasta 15 titulares, aunque ya ves que Google escogerá una combinación diferente de 3 títulos para enseñar una versión de tu anuncio.
· Descripciones
Son las frases que ves abajo en gris.
Como máximo, puedes poner 90 caracteres por frase. Teniendo en cuenta los 30 caracteres que te dejan poner en los titulares, poder poner 90 (¡el triple!) te va a parecer un desmelene total.
Puedes poner hasta 4 descripciones.
Seguimiento y optimización
Se supone que una vez le das a Google un objetivo de conversión y las frases correctas, el propio Google debería ser el encargado de optimizar tu campaña, es decir, éste debería saber (con el paso del tiempo y a medida que se van consiguiendo conversiones) cuándo mostrar tu anuncio, a quién, ante qué búsquedas y qué títulos y descripciones (de las que les proporcionaste) mostrar.
Como siempre, la parte importante de una campaña se trabaja antes, no tanto durante la campaña.
Por otro lado, cada proyecto es un mundo, tendría que ver tu caso para saber qué hay que optimizar
En cualquiera de los casos, la campaña, si se ha hecho todo correctamente, tendría que dar buenos resultados, si no es así, podrías mirar, entre otras cosas
· Los términos de búsquedas
Hay una sección donde podrás ver las palabras y frases que usa la gente antes de clicar en tu anuncio, ahí podrás ver si lo que está buscando la gente se refleja en tu anuncio.
Si vas a esta sección y ves que mucha gente busca «mindfulness para el estrés» y tu no has incluido esa palabra en ningún sitio en tu anuncio ni tampoco lo mencionas en la web donde llega la gente cuando clica en tu anuncio… pues ya saber lo que toca hacer…
En esta sección podríamos detectar también búsquedas en las que no queremos aparecer. Se supone que hicimos anteriormente una lista de palabras negativas, pero nunca sabemos a priori lo que nos vamos a encontrar. Podría darse el caso de que, por ejemplo, tú te estás anunciando como psicólogo y descubras en esta sección que hay que gente que está clicando en tu anuncio después de buscar en Google «cuál es el sueldo medio de un psicólogo» o «Facultad de psicología», en este caso, tendrías que incluir tanto «sueldo» como «facultad» en las palabras negativas.
¿ChatGPT te puede ayudar con la campaña?
Teniendo en cuenta que los titulares y descripciones que uses en tu anuncio han de salir sobre todo de boca de tus potenciales clientes, ahora mismo no le encuentro una gran utilidad a ChatGPT en este caso.
Conclusiones
En definitiva, lo dicho, necesitaríamos una formación de varios días para explicártelo todo en detalle, no obstante, espero que este contenido te haya sido de ayuda para decidirte a empezar a usar este canal para aparecer en la primera posición si alguien busca la técnica terapéutica que usas o el problema que acompañas a solucionar.
Si quieres que te ayudemos a automatizar tu entrada de clientes de terapias, te animo a que te pongas en contacto conmigo
Si quieres seguir aprendiendo a cómo automatizar tu entrada de clientes de terapia, te animo a que veas la sección de Recursos