El embudo de ventas que ya tienes aunque no seas consciente de ello
Muchos terapeutas ya tienen un embudo de ventas para conseguir clientes, pero no son conscientes de ello.
En este artículo te doy algunas indicaciones sobre cómo ayudo a mis clientes a descubrirlo y a potenciarlo.
Pero antes de nada te explico ¿Qué es un embudo de ventas?
Dicho de una manera muy sencilla, es todo el proceso que ha hecho que una persona desde que no te conocía de nada hasta que ha acabado convirtiéndose en un/a cliente/a.
- Lo primero de todo es hacer una lista de todos los clientes actuales y pasados que recuerdes
- Pon al lado de cada uno de ellos aquello que crees que fue lo primero que vieron de ti, puede ser alguna de estas cosas (Lo ideal es que se lo pudieras preguntar directamente a, al menos, algunos de tus clientes)
- Un post tuyo en una red social concreta hablando de una temática muy concreta. Ejemplo: vieron un post en Facebook sobre cómo mejorar la autoestima.
- Un mail tuyo sobre una actividad concreta. Ejemplo: un taller sobre ruptura de pareja
- Un video tuyo sobre un tema concreto. Ejemplo: un video en Youtube sobre cómo mejorar tu relación con el dinero
- Buscaron una palabra determinada en google y les salió tu web. Ejemplo: Gestalt para adolescentes
- Una clienta le habló de ti, pero, muy importante ¿cómo te conoció esta clienta?
- ¿Qué ocurrió después de ese primer contacto?
Insisto en lo que te comenté en el punto anterior, lo ideal sería que algunos de tus clientes te explicaran ellos mismos cómo lo vivieron. Intenta evitar el «yo creo que mis clientes…», «a mi parece…», «tengo la impresión de….»
Estas son algunas de las cosas que podrían haber ocurrido- Después de ver tu post sobre autoestima vieron testimonios en tu web y te contactaron
- Tras asistir a tu taller sobre ruptura de pareja se pusieron en contacto contigo
- ¿Qué ofreciste a las personas que te contactaron?
Recuerda cómo fue la interacción con las personas que sí te acabaron contratando ¿qué les ofreciste exactamente? ¿Sesiones sueltas? ¿un proceso completo? - Escalar
Ahora que ya tienes consciencia de qué es lo que te funcionó, el siguiente paso es potenciar el proceso y publicitarlo.
Si en tu caso las personas acaban viniendo a ti gracias a un post sobre autoestima, lo que te recomiendo es hacer más artículos y videos sobre esa temática, cuelga en tu web esos contenidos con una llamada a la acción al final y anúncialos en Facebook. Eso sí, te recomiendo que configures una conversión específica en Facebook, de esta manera, podrás saber exactamente cuál de tus artículos o videos es el que más personas hace que contacten contigo.
Cuando las personas contacten, sigue el mismo proceso que te ha funcionado hasta ahora, pero siempre perfilando y mejorando cómo les explicas a tus clientes el proceso que les ofreces.
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